Politique de remboursement

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours pour des raisons personnelles.

Dans le cas des produits défectueux, le produit défectueux sera confirmé sur la photo jointe à l'e-mail envoyé dans les 7 jours suivant l'arrivée, et le remboursement du produit défectueux sera traité.

Dans ce cas, aucun retour n'est requis.

Si vous souhaitez rembourser un produit défectueux, veuillez nous contacter par e -mail dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit.

* 3 S'il n'y a pas de réponse dans le jour ouvrable, veuillez nous contacter à nouveau.

Veuillez vous assurer que le domaine suivant peut être reçu, car le courrier peut ne pas être atteint correctement en raison de contre-mesures de spam en raison de la restriction du domaine.

shophidakawashi@gmail.com

・ Selon le service de messagerie, le logiciel E-Mail, les logiciels de virus, etc., il peut être reconnu comme spam et peut ne pas être livré correctement.
(Surtout pour les utilisateurs qui utilisent des services électroniques gratuits tels que Hotmail)

Dans ce cas, vérifiez le dossier Spam Mail ou vérifiez les paramètres du service et du logiciel.

* Veuillez noter que les produits défectueux qui remplissent les conditions suivants ne peuvent pas être acceptés.

・ Produits qui ont dépassé 7 jours après l'arrivée
· Marchandises d'occasion
・ Si la destination de livraison est différente de la commande, à l'exclusion des produits défectueux

La procédure est la suivante.

1: Veuillez envoyer les informations suivantes par e -mail dans les 7 jours suivant l'arrivée du produit.

·nom
·Adresse du domicile
·E-mail
・ Nom et numéro du produit
・ Mauvaise pièce (veuillez remplir la photo dans le cas des dommages, etc.)
・ Numéro de commande (répertorié dans l'e-mail de confirmation de commande envoyée)

2: Dès que l'e-mail est confirmé, nous vous informerons de la procédure de remboursement.